Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osoby, které využívají služeb společnosti Hausschachen GmbH. Tímto vás informujeme o druhu, rozsahu a účelu shromažďování a používání vašich osobních údajů naší společností. Respektujeme vaše soukromí a snažíme se striktně dodržovat zákonné požadavky na zpracování vašich osobních údajů (nařízení EU č. 679/2016 (GDPR), DSG 2000, DSG 2018 a TKG 2003). Na tomto základě jsou zpracovávány veškeré vaše osobní údaje. Využíváním našich služeb a udělením souhlasu v souladu s tímto prohlášením potvrzujete, že jste dosáhli věku 14 let a jste schopni udělit platný souhlas nebo že již máte účinný souhlas od svého zákonného zástupce nebo opatrovníka.
Vaše osobní údaje, zejména
Vaše základní údaje (příjmení, jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní a faxové číslo, datum narození, zákaznické číslo), jakož i jazyk a registrační značka vozidla,
údaje v cestovních dokladech (číslo pasu, údaje o pasu, datum narození, vydávající orgán, doba platnosti, státní příslušnost) a doklady totožnosti (občanský průkaz, řidičský průkaz atd. včetně vydávajícího orgánu a doby platnosti),
údaje o způsobu platby a v souvislosti s platbami, zejména s kartami EC, kreditními kartami a bankovními kartami,
vámi požadovanou délku pobytu a destinace, hotely, kontaktní osoby, podmínky, zvláštní služby, zdravotní údaje, číslo věrnostního programu, osobní preference spojené s pobytem, které nám sdělíte, a
zvláštní kategorie údajů, jako jsou zdravotní údaje a údaje o zvláštních potřebách a manželství/partnerství,
jsou vyžadovány pro naše služby. Patří sem také rezervace místenek, cestování, turistických průvodců, stravování, pronájmu vozidel, transferů, zpracování registrací, pojištění, akcí, zájezdů, akreditací, voucherů včetně vytváření zákaznických účtů a jejich ověřování (B2B, B2C, FIT), rezervace vstupenek. Tyto údaje jsou tedy námi pro tyto účely uchovávány a zpracovávány a v případě potřeby předávány třetím stranám, se kterými spolupracujeme, abychom našim zákazníkům poskytli co nejefektivnější a nejlepší služby - může se jednat i o poskytovatele služeb ve třetích zemích jako zpracovatele, poskytovatele softwaru a agenturních služeb. Nepoužíváme profilování ani automatizované rozhodování. Právní základy pro tyto procesy zpracování údajů jsou
plnění našich předsmluvních a smluvních závazků vůči vám,
Souhlasy získané od vás,
zákonné, smluvní nebo jiné právní povinnosti na naší straně (např. práva a povinnosti týkající se dokumentace podle účetních, daňových a celních předpisů, smluv, výkaznictví, právních sporů) a § 96 TKG a
naše oprávněné zájmy (např. zlepšení našich služeb zákazníkům, včetně oblasti přímé reklamy, nebo ochrana našich vlastních právních zájmů).
Doba uchovávání se řídí dobou trvání našeho obchodního vztahu, souhlasy, které jste udělili, a navíc zákonnými a právními povinnostmi, které se na nás vztahují. Zdůrazňujeme, že v případě pravidelné spolupráce pro náš co nejlepší zákaznický servis se snažíme znát vaše již sdělená zákaznická přání natolik dobře, abychom vám mohli průběžně a trvale vyhovět.
Při návštěvě našich webových stránek se automaticky shromažďují a ukládají vaše přístupové údaje. Tyto přístupové údaje mohou zahrnovat zejména navštívenou stránku, zobrazené soubory, datum a čas přístupu, IP adresu uživatele, údaje o přistupujícím počítači, zejména o prohlížeči a operačním systému, jakož i množství dat a oznámení o úspěšném přístupu. Tyto přístupové údaje používáme pro interní statistické účely, abychom zajistili bezpečnost našich webových stránek a optimalizovali je. V případě podezření na protiprávní jednání jsou přístupové údaje analyzovány za účelem uchování důkazů. Kromě toho jsou IP adresy ukládány také do souborů chybových protokolů, které jsou nezbytné k analýze chyb v provozu serveru. Zadáním svých osobních údajů do některého z našich kontaktních formulářů souhlasíte s jejich předáním, uložením a zpracováním po dobu zpracování tohoto konkrétního dotazu. To platí zejména pro vaše dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře, chatu a e-mailů, které nám zasíláte. Tyto údaje potřebujeme ke zpracování vašeho dotazu a v těchto případech ukládáme také vaši IP adresu za účelem uchování důkazů. Údaje budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k vyřízení jakýchkoli dalších nebo následných dotazů, které můžete vy nebo my položit. Pokud si u nás vytvoříte webový účet, zpřístupníme vám údaje o vaší smlouvě online. Přístupové údaje musíte pečlivě uchovávat a zajistit, aby k účtu neměly přístup žádné neoprávněné osoby. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za neoprávněný přístup, který lze přičíst - byť jen částečně - nesprávnému postupu z vaší strany. Právním základem pro toto zpracování údajů je váš souhlas, naše předsmluvní a smluvní závazky vůči vám, naše oprávněné zájmy a právní povinnosti všeho druhu a § 96 TKG.
Můžete se zdarma přihlásit k odběru našeho zpravodaje. Registrace, při které musíte uvést svou e-mailovou adresu a udělit souhlas se zasíláním newsletteru, může být účinná až po potvrzení registračního odkazu, který obdržíte e-mailem. Abychom vám mohli v newsletteru poskytovat cílené informace, které vás obzvláště zajímají, umožňujeme vám při registraci uvést informace o konkrétních zájmech, klíčových datech, místech, regionech a podobně. V každém newsletteru, který obdržíte, naleznete veškeré informace, které potřebujete k odhlášení z odběru newsletteru. Obsah našich webových stránek byl pečlivě sestaven a několikrát zkontrolován, ale nepřebíráme žádnou odpovědnost za aktuálnost, správnost a úplnost poskytovaných informací. Nároky na náhradu škody způsobené použitím či nepoužitím informací nebo použitím nesprávných či neúplných informací jsou vyloučeny. Všechny nabídky se mohou změnit a nejsou závazné. Vyhrazujeme si právo změnit, doplnit nebo vymazat nabídku nebo její části bez předchozího upozornění nebo dočasně či trvale ukončit zveřejňování webových stránek. Obsah a programování našich webových stránek jsou chráněny autorskými a vedlejšími právy. Jakékoli kopírování - i ve formě výňatků - a veřejné rozmnožování, zejména kopírování textů, grafiky a fotografií, je bez našeho předchozího písemného souhlasu zakázáno.
Zpravodaj je zasílán prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb "MailChimp", což je platforma pro zasílání zpravodaje amerického poskytovatele Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele mailingových služeb si můžete prohlédnout zde: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Společnost The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikována podle dohody o štítu na ochranu soukromí, a nabízí tak záruku dodržování evropské úrovně ochrany údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Poskytovatel přepravních služeb je využíván na základě našich oprávněných zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR a smlouvy o zpracování objednávky podle čl. 28 odst. 3 věty 1 GDPR. Poskytovatel zasílatelských služeb může údaje příjemců používat v pseudonymní podobě, tj. bez přiřazení k uživateli, k optimalizaci nebo zlepšení vlastních služeb, např. k technické optimalizaci zasílání a prezentace newsletteru nebo ke statistickým účelům. Poskytovatel rozesílacích služeb však údaje našich příjemců newsletteru nepoužívá k tomu, aby jim sám psal nebo je předával třetím stranám.
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat v rámci skupiny s ohledem na povolené účely použití,
zpracovatelům (např. pro naši elektronickou reklamu ve formě newsletterů) a třetím stranám, které se musí podílet na poskytování vámi požadovaných služeb, přičemž všechny tyto strany se zavázaly dodržovat platné normy ochrany údajů,
přenášeny. Pokud není možné dodržet evropské standardy ochrany údajů - například proto, že v konkrétním případě nejsou zaručeny standardní smluvní doložky, rozhodnutí o přiměřenosti nebo certifikace - budeme vás včas informovat a získáme od vás také potřebný souhlas.
Nabízíme možnost zpracování platební transakce prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe, ℅ Legal Process, 510 Townsend St., San Francisco, CA 94103 (Stripe). To odpovídá našemu oprávněnému zájmu nabízet efektivní a bezpečný způsob platby (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). V této souvislosti předáváme společnosti Stripe následující údaje, pokud jsou nezbytné pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Jméno držitele karty
E-mailová adresa
Číslo zákazníka
Objednací číslo
Bankovní údaje
Údaje o kreditní kartě
Doba platnosti kreditní karty
Číslo ověření kreditní karty (CVC)
Datum a čas transakce
Částka transakce
Název poskytovatele
Umístění
Zpracování údajů uvedených v tomto oddíle není zákonem ani smlouvou vyžadováno. Bez předání vašich osobních údajů nemůžeme zpracovat platbu prostřednictvím služby Stripe. [Máte možnost zvolit jiný způsob platby.]
Společnost Stripe přebírá dvojí roli správce a zpracovatele při zpracování údajů. Jako správce používá společnost Stripe vaše předané údaje k plnění zákonných povinností. To odpovídá oprávněnému zájmu společnosti Stripe (podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a slouží k plnění smlouvy (podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Na tento proces nemáme žádný vliv.
Společnost Stripe funguje jako zpracovatel, který dokončuje transakce v rámci platebních sítí. V rámci vztahu zpracování objednávek jedná společnost Stripe výhradně podle našich pokynů a byla smluvně zavázána k dodržování předpisů o ochraně osobních údajů ve smyslu čl. 28 GDPR.
Společnost Stripe zavedla opatření pro zajištění souladu s předpisy pro mezinárodní přenosy dat. Ta se vztahují na všechny globální činnosti, při nichž Stripe zpracovává osobní údaje fyzických osob v EU. Tato opatření vycházejí ze standardních smluvních doložek EU (SCC).
Další informace o možnostech vznesení námitky a odstranění vůči společnosti Stripe naleznete na adrese: https://stripe.com/privacy-center/legal.
Vaše údaje budou u nás uloženy až do dokončení zpracování platby. To zahrnuje také dobu potřebnou pro zpracování náhrad, správu pohledávek a prevenci podvodů. [V souladu s [§ 147 AO / § 257 HGB] máme zákonnou dobu uchovávání [X] let pro následující dokumenty: [ ]].
Právní informace
Adresa
Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irsko Pozor: Stripe Legal
Používáme soubory cookie, což jsou malé textové prvky, které se používají k ukládání informací ve webových prohlížečích. Soubory cookie jsou rozpoznány při příští návštěvě našich webových stránek a významně přispívají k tomu, aby pro vás bylo používání našich služeb pohodlnější.
V současné době se nastavují pouze technicky nezbytné soubory cookie.
Naše webové stránky využívají funkce služby webové analýzy AWStats. Takto vytvořené informace jsou uloženy na serverech společnosti WVNET GmbH, Edelhof 3, 3910 Zwettl. Poskytovatel shromažďuje údaje o každém přístupu k online nabídce (tzv. log soubory serveru). Údaje o přístupu zahrnují název navštívené webové stránky, soubor, datum a čas přístupu, množství přenesených dat, oznámení o úspěšném přístupu, typ a verzi prohlížeče, operační systém uživatele, URL odkazu (dříve navštívená stránka), IP adresu a žádajícího poskytovatele. Poskytovatel používá logovací údaje bez přiřazení k osobě uživatele nebo jiného profilování v souladu s právními předpisy pouze pro statistická vyhodnocení za účelem provozu, bezpečnosti a optimalizace online nabídky. Poskytovatel si však vyhrazuje právo na zpětnou kontrolu logovacích údajů, pokud existuje důvodné podezření na protiprávní použití na základě konkrétních důkazů. Naším zájmem ve smyslu GDPR (oprávněný zájem) je zlepšení naší nabídky a našich webových stránek. Protože je pro nás soukromí našich uživatelů důležité, jsou údaje uživatelů pseudonymizovány. Uživatelské údaje jsou po dobu provozu webových stránek uloženy na serverech společnosti WVNET GmbH.
Pro sledování naší živé webové kamery Hausschachen používáme maďarského poskytovatele služeb IPCamLive. Přenášejí se pouze data technicky potřebná pro webový datový tok (IP). IPCamLive nepoužívá cookies.
Poskytovatel: Neumann János utca 1/B, 1117 Budapešť.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti ipcam https://www.ipcamlive.com/privacy
Kdykoli si můžete bezplatně vyžádat informace o svých osobních údajích, které uchováváme. Jako subjekt údajů máte také právo na zrušení, informace, vymazání, opravu, omezení a přenos vašich osobních údajů, pokud z naší strany neexistuje zákonná povinnost je uchovávat. Pro více informací o vašich právech jako subjektu údajů nás prosím kontaktujte na adrese webmaster@hausschachen.at. Rádi vám pomůžeme. Příslušným dozorovým úřadem pro stížnosti je rakouský Úřad pro ochranu osobních údajů (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Vídeň.
Zavedli jsme organizační a technická ochranná opatření, která průběžně vyhodnocujeme a podle potřeby upravujeme, abychom ochránili vaše osobní údaje, které ukládáme a zpracováváme. Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit a přizpůsobit je novému vývoji. Nová verze platí od okamžiku, kdy je zpřístupněna na našich webových stránkách.